8岁娃玩手游充值8000多，父母在济南打半年工的积蓄没了

8月13日，在济南打工的刘西亮在商铺买东西，结账时突然发现微信钱包的余额少了。

看到明细后刘西亮更蒙了，“王者荣耀”“V钻”等字眼闯入他的视线，前前后后7800多元让他有些难以接受，他立马告诉了妻子，才发现妻子的手机里也少了300多元。

“后来才知道，是孩子玩手机游戏充的钱。”

刘西亮说，这8000多元对于他们家来说是一笔不小的数目，是夫妻俩省吃俭用攒了大半年的积蓄，“孩子小不懂事，我想把这笔钱要回来。也想给家长提个醒，平时好好看着孩子……”

生活不易

夫妻俩带娃打零工“蜗居”出租房8月15日上午，在省城二环东路一间写字楼内，记者见到了刘西亮一家三口。房屋正在装修，刘西亮和妻子石秀凤在这里刷墙。刘西亮从杂乱的装修垃圾中翻出几个油漆桶，用手摆了摆弥漫在空中的粉尘，不好意思地示意记者坐下。石秀凤也闻讯从房间内走出来，一边点头示意，一边用手将8岁的儿子小西揽在怀里。“这也是没办法，不敢把孩子单独放在家里。”刘西亮说，儿子现在菏泽老家上小学二年级，平时由老家的父母照料，夫妻俩将挣的工钱寄回家中。“这不现在放假了，父母身体不太好，我俩就把孩子接过来了。但我俩都刷墙，家里没人看孩子，于是就带着他来打工的地方。”早在2015年，刘西亮夫妻就来到济南打工，给人刷墙、打扫卫生，“好的时候一天挣200元，坏的时候一天没活”，顶着酷暑和寒风，三年来夫妻俩辛勤工作，勉强在城市里吃上一口饭。夫妻俩在天桥区租了一间10平米的平房，每月需要支付200元的租金，每次把小西接来时，房屋的空间就显的不够用了，一家三口也只能挤在一张床上睡觉。日子虽然过得清贫，但也幸福。看着儿子大口吃着把子肉，刘西亮在朋友圈打趣道，“半个小子，吃穷老子。”除了工作，刘西亮的朋友圈也都是孩子的身影。直到今年8月13日，一家人遇到了一个“坎”。如今看着手机里的余额，夫妻俩心里五味杂陈。

刘西亮手机里的游戏充值消费记录。 记者 李震 摄

闹心遭遇

8岁儿子充值手游　一家人只剩千余元度日说起这事，刘西亮一边摇头一边叹气。8月13日，他在楼下商店买东西，结账时突然发现微信钱包里的余额“莫名”少了。刘西亮说，因为他们属于临时工，平日的“工钱”都是老板通过微信转账或红包的形式发给他的，因此都存到了微信钱包里。“当时余额有9000多，我看的时候就剩下1000多了。”刘西亮说。他赶紧翻了翻消费记录，可越翻心越凉。“王者荣耀-615”“V钻-198”一条条记录，就像一记记“当头棒”，打得刘西亮摸不着头脑。他仔细统计了一番，“王者荣耀”每笔615元，共有7笔，336元的共有2笔，共计4977元；“V钻”则有2800多元，所有“莫名”消费共计7800元。情急之下他立即将事情告诉妻子，却从妻子口中得知她的手机里也有类似的消费明细记录，共计300多元。夫妻俩一合计才意识到，是小西拿着他们的手机玩游戏时充了钱。“平时我们带他来上班，他太小了怕他待不住，就把手机给他玩，这游戏什么时候下载的，我们都不知道。”刘西亮说。如今，刘西亮微信余额仅剩1300多元，这是一家三口从春节到现在的所有积蓄。“大半年积蓄就这么没了，我现在教育他也都晚了，很难过。”一旁的石秀凤嘀咕道。

8岁的小西向记者演示他是如何充值的。 记者 李震 摄

希望退款

父母质疑游戏商未实名认证也能充值刘西亮告诉记者，“王者荣耀”属于腾讯公司一款游戏，“V钻”则是网易游戏“终结者2”的游戏代币。起初他并不明白这些，直到他拿着手机求助一家手机店，老板告诉他抓紧联系游戏客服。“好心老板帮我从网上找了电话，我打给腾讯那边，对方说十个工作日给我回复，现在我还在等。”刘西亮说，“但网易那边说，不能给我退这钱。”刘西亮称，网易游戏客服回复他称游戏充值需要实名认证，但自己的儿子连身份证是什么都不知道。“我的身份证都随身带在身上，他不可能知道我的号，而且我们实验了，没认证也能充值。”在记者的见证下，刘西亮让小西重演了当初的充值操作。打开终结者2游戏，小西关闭了弹出的“实名认证”窗口，进入游戏并用微信钱包余额充值了1元钱。“我也给他们说了这个事，但他们说还是没法给我退。”刘西亮有些无奈，“的确可能是我们没保管好自己的手机，孩子和我们睡在一张床上，说不定看到我们密码了。但我还是想要回这笔钱，虽然数目对于一些家庭来说并不大，但对于我们来说就是全部了。”

图据网络 与本文无关

记者手记

孩子手游大额充值屡见不鲜

避免过度游戏消费需多方努力

现如今，有些孩子把手机游戏当做“兴趣爱好”，但很多未成年人沉迷其中无法自拔，给孩子自身、家长、游戏商都带来了这样那样的困扰。

避免未成年人过度游戏消费，不单单需要家长看好孩子，更需要游戏商、学校等履行好各自的职责。对于家庭来说，家长应认真履行监护责任，经常与孩子沟通。孩子的身心培养是一个长久积累的过程，工作忙碌不是借口。学校也应关注孩子的日常兴趣爱好，培养学生提高素质，全面发展。发现有沉迷游戏等情况及时和家长沟通，认真耐心地对孩子进行指导。对于游戏开发公司而言，仅仅在游戏界面做出提示并不完全有效。应尽可能做好游戏玩家的甄别工作，对于未成年人设立“门槛”，在登录、游戏尤其是支付环节，通过多次、多维度等技术验证方式，尽可能杜绝未成年人任意消费。

记者：李震 实习生：秦紫君

编辑：秦杉